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[ Perguntas mais frequentes ]  
Veja aqui as perguntas mais frequentes de nossos clientes. Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosco clicando aqui

Sistema

1) Quero contratar um plano e ter minha loja, quais os passos para ter a minha loja-virtual ?
2) A hospedagem da loja, domínio e emails esta incluída no valor dos planos ?
3) Posso fazer a contratação como pessoa física ?
4) A loja virtual efetua o cálculo de frete automático durante o processo de compras ?
5) Pode ser habilitado/configurado no sistema uma tabela própria de frete ? Como de uma transportadora ?
6) Já possuo um site com domínio e e-mails. Quero usar somente o sistema da loja, é possível?
7) Quero hospedar a loja e o sistema de administração em meu servidor de hospedagem, é possivel ?
8) Posso exibir fotos dos produtos? Quantas?
9) É necessário um desenvolvedor (técnico de computador) ou ser programador para construir, gerenciar minha loja?
10) É cobrado alguma comissão sobre os produtos vendidos pela loja virtual?
11) É possível cadastrar produtos com variações de cor, tamanho, medida, etc ?
12) Tenho que contratar serviços de terceiros para utilização de cartões de crédito ?
13) Existe prazo mínimo de contrato ? Posso cancelar quando desejar ?
14) Qual a segurança dos dados constantes no sistema ? Como é feito o backup dos dados ?
15) Depois de contratado o serviço, quando a minha loja estará funcionando ?
16) Já efetuei o pagamento do boleto referente a ativação da loja virtual, a partir de agora o que devo fazer ?
17) Posso enviar SPAM para divulgar minha loja virtual ?
18) O que é PageView ?
19) É possível criar lojas em outros idiomas ?
20) Como faço para divulgar minha loja?
21) A base de dados de clientes da minha loja virtual é compartilhada com outros lojistas ?
22) As informações dos clientes podem ser exportadas para utilizar em minha base interna?
23) Como produzir as fotos dos produtos?

Domínio

1) Sou pessoa jurídica, tenho empresa, como faço para registrar um domínio .COM.BR ?
2) Posso registrar dominios .COM, .NET ? E posso usar estes domínios para a loja-virtual ?
3) A taxa de anuidade do domínio já esta incluída na mensalidade do sistema ?
4) O que são DNSs ?
5) Vocês realizam o registro do domínio ?
6) Já alterei os DNSs mas minha loja ainda não esta aparecendo de forma correta, porque ?
7) Além do domínio principal tenho outro(s) domínio(s) que desejo que abram minha loja virtual, é possivel ?

Formas de pagamento

1) Quero receber via boleto em minha loja, como devo proceder ?
2) Quero receber via cartão de crédito, como devo proceder ?
3) Caso minha empresa tenha contrato com a operadora de cartão para ter o recebimento via cartão de crédito em minha loja porque há uma taxa adicional a ser paga na mensalidade ?
4) Vou ter recebimento via cartão de crédito em minha loja, qual o valor adicional na mensalidade que vou pagar ?
5) Quero habilitar o recebimento via cartão de crédito, mas não quer me associar a uma operadora de cartão de crédito, como fazer ?
6) É seguro vender com cartão de crédito?

Modelos

1) Nos modelos que oferecem, as cores podem ser mudadas ?
2) Tenho uma logomarca, quem vai implementar esta logomarca, eu ou vocês ?
3) Ao mudar o modelo de minha loja virtual perco os dados, produtos cadastrados ou configurações ?
4) Em quais modelos disponibilizados podem ser colocados banners em imagem ou flash ?

Primeiros passos

1) Fiz algumas alterações na primeira página de produtos mais as alterações não aparecem, porque ?
2) Estou tentando incluir um produto mas depois clicar em GRAVAR ele não aparece na lista, o que esta ocorrendo ?
3) Como fico sabendo se recebi um pedido?
4) O que eu faço após receber um pedido?

Outros

1) Posso hospedar meu site institucional junto com a loja-virtual ?
2) É possível criar uma pasta no servidor para guardar arquivos e imagens ?
3) Gostaria de saber se o sistema de gerenciamento de vendas de leilão já está incluído na mensalidade ?
4) Posso incorpora no cadastro do produtos vídeos do YouTube ?
5) Como cadastrar produtos nos portais de comparação de preços ?
 
 
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