O que estamos fazendo ...

A SoluçõesNet está trabalhando em várias melhorias relativo ao nosso sistema de comércio eletrônico (SIS eCommerce).

Atualmente nossa lista de itens se estende em mais de 150 itens. Alguns são detalhes nas funções, outros são itens únicos (que levam vários dias para serem eleborados). Nosso objetivo é finalizar todos estes itens em um período de 2 a 4 meses. Alguns itens já foram implementados e muitos ainda serão. Teremos novas funções, itens para facilitar o trabalho e etc. Todas estas mudanças serão de grande valia tanto para nossos clientes atuais como também para os novos.

Itens a serem destacados que foram melhorados/alterados:

Estamos dando ênfase as principais áreas no sistema: PRODUTOS, CLIENTES e PEDIDOS

PEDIDOS: Aplicamos uma nova forma de administrar a gestão do pedido, ficou mais simples pois foram aplicadas funções em AJAX ( uma nova tecnologia amplamente usada nos sites e sistemas Web mais modernos). O controle sobre a retirada e reposição de estoques ficou mais simples e de forma integrada a esta nova função, qualquer alteração nos produtos já reflete na retirada ou inclusão de produtos no estoque, item este amplamente requisitado por nossos clientes. Várias outras melhorias foram feitas nesta função. Ficou mais simples alterar as informações do pedido como: produtos, aplicar descontos, selecionar nova forma de frete ou de pagamento

PRODUTOS – considerado outro ponto base no sistema de comércio eletrônico, este item ganhou uma função para edição rápida dos principais itens do cadastro do produto, basta clicar no ícone “+” e editar os valores dos campos correspondentes e depois gravar. Simples e rápido.

LAYOUTS – o administrador da loja pode agora alterar o layout de sua loja para um de nossos modelos ou implementar o modelo que ele desejar ou que tenha sido desenvolvido por um designer. Através da função de alteração de layouts podem ser alterados todas as imagens usadas na composição do layout, cores, o código HTML e CSS também, é mais flexibilidade para o cliente ! Estão disponibilizados também os arquivos Photoshop de nossos modelos para alteração pelo administrador ou designer.

NOVOS LAYOTS – em breve estarão sendo disponibilizados novos modelos de layouts para serem usados na loja-virtual ! São modelos mais modernos e com novos recursos seguindo as novas tendências de lojas de comércio eletrônico.

INCLUSÃO DE PEDIDOS DE SITES DE LEILÃO - a função de inclusão automática de pedidos irá dentro de alguns dias, passar por uma reformulação interna. Estamos investindo bastante para melhorar esta função em todos os quesitos, principalmente velocidade no processo de inclusão de pedidos. O tempo deste processo irá diminuir consideravelmente depois que aplicarmos nosso novo sistema de rastreamento, esta função já estará 100% integrada ao sistema do MercadoLivre e TodaOferta.

NOVOS TELEFONES DE ATENDIMENTO – iniciamos o processo de implementação da nova estrutura para atendimento e suporte a nossos clientes, já temos agora telefones de contato em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Veja estes telefones de contato em nosso site em FALE CONOSCO.

No que estamos trabalhando ...

NEWSLETTERS & EMAIL MARKETING – já esta em processo de finalização nosso novo sistema de envio e gestão de newsletters que poderá ser integrado ao seu sistema de loja-virtual. Através deste sistema será possível realizar o envio de suas campanhas de email e ter um controle sobre o retorno da campanha (o que é muito importante), através de relatórios você terá o controle da quantidade de visualizações do email, quais links foram mais clicados no email e o número de vendas resultantes da campanha, etc

LOJA-VIRTUAL – sendo o ambiente principal de contato com o cliente esta será uma área muito especial para nossa equipe, estaremos implementado funções novas e melhorando muitos itens como: uma nova forma de apresentação do produto, informações sobre as formas de pagamentos, função de cálculo de frete, etc. Serão feitas melhorias na forma de exibição das categorias de produtos e também na função de finalização do pedido.

PLANOS MASTER – estarão sendo disponibilizados novos planos especiais para clientes também especiais ! Planos com maior limite de produtos cadastrados e número de pageviews.

CANAL DE AJUDA & SUPORTE – estamos montando uma nova estrutura para atendimento e suporte a nossos clientes. Estaremos centralizando todos os contatos com os clientes através de chamados técnicos, será disponibilizado um ambiente para criação de chamados técnicos organizando assim o controle sobre estes processos e mantendo um histórico. Em nosso ambiente de Ajuda & Suporte serão disponibilizados também:

• Perguntas e Respostas – seção relativas as dúvidas mais comuns de nossos clientes;
• Manuais e Guias Rápidos – seção com manuais e guias relativos ao sistema;
• Novidades – lista com as últimas atualizações realizadas no sistema;